Bei Spendenverträgen über die Schweizer Post – sogenannte PostFinance-Verträge, die Einzugsverträge darstellen -, werden von der Schweizer Post durchgeführte Buchungen in Zeilen an das Fundraising Studio geliefert.
Diese Zeilen enthalten Codes von der Post, die die Zuordnung der Spendenbeträge zulassen.
Wurde dieser gelieferte Code von der Schweizer Post vom Original-Zahlschein fehlerhaft abgelesen, kann die Zahlung im Fundraising Studio nicht korrekt zugeordnet werden und wird deshalb als anonyme Spende verbucht.
Möchtet ihr diese Spende jedoch korrekt zuordnen, gibt es die Möglichkeit, bei der Schweizer Post einen Nachforschungsauftrag zu stellen, wobei durch die Schweizer Post noch einmal nachgeforscht wird, wie der richtige Code zu einer bestimmten Zahlung lautet.
Um das zu vereinfachen, haben wir für euch im Fundraising Studio im Tool-Window „Buchungszeile“ einen neuen Button eingebaut, der euch erlaubt, die Postdatenzeile in die Zwischenablage zu kopieren. Somit könnt ihr die erforderlichen Daten, um einen Nachforschungsauftrag zu erstellen, direkt aus dem Fundraising Studio kopieren und in den Nachforschungsauftrag einfügen!
Sobald das Ergebnis des Nachforschungsauftrags bei euch eingelangt ist und ihr den passenden Zahlungsbeleg vorliegen habt, könnt ihr – wie gewohnt – die Zahlung auf die richtige Person umbuchen, indem ihr die auf die Person „Anonym“ gebuchte Zahlung auflöst (der Betrag wird in den Kontoauszügen darauf in der Kategorie „nicht erkannt“ zu finden sein) und diese dann der richtigen Person zuordnet.