Wenn ihr euch einen schnellen Überblick über eure Online-Spenden verschaffen möchtet, könnt ihr das in eurem FS-Online tun.
Hier müsst ihr allerdings bedenken, dass die Werte in FS-Online teilweise noch nicht bereinigt dargestellt werden. Hier wird nämlich alles gesammelt, was über eure Homepage kommt. Auch etwa abgebrochene Spendenvorgänge, bei denen Spender:innen zwar den Spendenkorb befüllen, aber die Transaktion nicht abschließen. Als „bereinigt“ bezeichnen wir, wenn die Spende schlussendlich auf eurem Konto eingelangt ist.
Wenn ihr aber vorgefertigte, detaillierte Auswertungen eurer Online-Spenden wollt, empfehlen wir euch, das Report V2-Tool im Fundraising Studio zu verwenden. Die darin enthaltenen Daten sind – wie oben beschrieben – bereits bereinigt und einige gefilterte Auswertungen stehen euch hier fertig zur Verfügung.
Natürlich könnt ihr euch eure Daten aber auch selber nach euren Wünschen weiter anpassen!
Sowohl die Auswertung eurer Online-Spenden über FS-Online, als auch über das Reports V2-Tool im Fundraising Studio beschreiben wir euch hier in diesem Artikel.
Die Statistiken zu euren Online-Spenden in FS-Online
In FS-Online selbst habt ihr schon mehrere Möglichkeiten, euch schnell und einfach einen Überblick über eure Online-Spenden zu verschaffen:
Die Hauptbereiche sind:
- Spendenkörbe: Hier findet ihr alle Spenden, die von Spender:innen in den Spendenkorb gelegt wurde. Auch jene Spenden, die dann nicht abgeschlossen wurden. (Stichwort „bereinigt“)
- Aufträge: Hier findet ihr alle bestätigten Spenden, Spender:innen haben im Spendenkorb zumindest auf den „Weiter“-Button geklickt.
- Zahlungen: Zugehörige Zahlungen zu den Aufträgen.
Achtung: Spenden, die mit einem Einzugsauftrag abgeschlossen wurden, stehen hier dauerhaft mit dem Status „In der Warteschlange“, da diese Spenden von uns direkt aus dem Fundraising Studio aus durchgeführt werden und die – teils fortlaufenden – Informationen über den weiteren Status dieser Spende nicht in euer FS-Online zurück übertragen werden.
- Statistik: Hier habt ihr die Möglichkeit, eigene Statistiken zu erstellen und auf eurem Dashboard zu speichern.
Achtung: wie oben beschrieben sind diese Werte nicht „bereinigt“ und damit – ohne weitere Filterung – mit Vorsicht zu genießen!
Die Statistiken zu euren Online-Spenden im Fundraising Studio
Wenn es darum geht genaue Auswertungen eurer Spenden durchzuführen, greift ihr am besten auf eure Reports im Fundraising Studio zurück!
Ihr findet den Report im Fundraising Studio im Menü unter „Organisation“ und „Reports V2“ unter dem Namen „OnlineAktionen FS Online„.
Im fertigen Report habt ihr mehrere verschiedene Tabellenblätter mit unterschiedlichen Auswertungen! (Pfeil im letzten Screenshot)
