Da es uns nicht möglich ist, ständig Mitarbeiter von DataDialog quer durch den deutschsprachigen Raum zu schicken, bevorzugen wir natürlich die Methode, bei der wir uns mit eurem Computer verbinden und so gemeinsam eine Schulung durchführen können und an kleineren oder größeren Problemen arbeiten können.

Dafür verwenden wir die (gratis-)Software TeamViewer, in der aktuellen Version 10.
Bei der Verbindung zweier Arbeitsplätze mit verschiedenen Versionen kommt es häufig zu Problemen mit der Kompatibilität, daher empfehlen wir euch, ständig die aktuellste Version zu verwenden, um einen reibungslosen und möglichst raschen Support bieten zu können.

Ihr könnt euch die Free-Version von TeamViewer hier herunterladen: Download

Um die Sache wesentlich zu erleichtern, haben wir ein fertig konfiguriertes Quick Support Modul erstellt, das euch beim Öffnen der Anwendung direkt zu uns verbindet und wir euch sofort helfen können.

Dieses Modul hat nur 5.2MB, benötigt keine Installation und ist hier gratis zum Download verfügbar: Download

Und so sieht das dann aus:

Auf Wiedersehen im TeamViewer und mit dem DataDialog Quick Support Modul!