Kommt eine Person zum wiederholten Mal mit identischer Adresse in die Datenbank, wird eine der beiden Adressen entfernt, denn zweimal dieselbe Adresse bei einer Person würde in doppelten Aussendungen resultieren. Doch kommt es häufig vor, dass bei so einer „Dublette“… Read More »Regelung beim Zusammenlegen von PersonAdressen
Eine Spende wurde vom System oder von mir selbst falsch verbucht und soll von einer Person zu einer anderen Person umgebucht werden. Wie mache ich das? Grundsätzlich gilt: Alle Spenden, die unter Verwendung von Fundraising Studio gebucht wurden, können auch umgebucht werden.… Read More »Wie führe ich eine Umbuchung einer Spende durch?
Aufgrund der Regelung in Österreich, dass Spenden mit Hilfe des zentralen Melderegisters „zmr“ an das Österreichische Finanzamt übermitteln werden, ist es für diesen Zweck auch notwendig für euch Organisationen, das Geburtsdatum des jeweiligen Spenders oder der Spenderin zu kennen. Neben… Read More »Geburtsdatum im Verwendungszweck
Das System wie Kontaktpersonen und Firmen im Fundraising Studio verwaltet werden wurde von uns grundlegend überarbeitet. Dieser Beitrag beschreibt die neuen Funktionalitäten. WICHTIG: Diese neue Funktionalität ist nicht automatisch verfügbar sondern wird erst, nach Kontaktaufnahme mit uns, aktiviert. Wenn eine… Read More »Wie funktioniert das neue Kontaktpersonen-System?
Unsere ZMR-Online-Schnittstelle erledigt für Euch die Abfrage der vbPK eines Spenders im Hintergrund voll automatisch. Zusätzlich haben wir aber noch einige Komfort-Funktionen implementiert, die eine einfache Kontrolle und Fehlersuche erlauben: 1.) Kontrollsegment: Es gibt ein neues Hauptsegment in dem die… Read More »Wie funktioniert die ZMR-Abfrage im Fundraising Studio?
Du möchtest deine Unterstützer mit einer ganz persönlichen Anrede ansprechen? Du bist derzeit nicht zufrieden mit „Sehr geehrte(r) …“, „Liebe(r)..“ usw.? Hier erfährst du, wie’s funktioniert! Einfach bei der betreffenden Person unter „Adresse“ und „bearbeiten“ die Anrede „Individuell“ auswählen: Jetzt… Read More »Wie verwende ich die individuelle Anrede?
Sind Briefversendungen unzustellbar oder aus einem anderen Grund retourniert worden, so kann dies im Fundraising Studio hinterlegt werden. Das wird wie folgt gemacht: Man ruft mit Fundraising Studio die betreffende Person, von der eine Versendung zurückgekommen ist, auf und wählt… Read More »Wie erfasse ich Briefretouren?
Ein Spender meldet sich und möchte eine von ihm geleistete Spende rücküberwiesen haben, aus welchen Beweggründen auch immer. Wie gehe ich also vor? Ich rufe im Fundraising Studio die Person auf, die eine Rücküberweisung möchte und wähle „Aktionen“. Dort wähle… Read More »Rücküberweisungen veranlassen
Wie funktioniert das Personenfenster und welche Informationen stellt die Personenmaske bereit? 1. Profil Im linken oberen Bereich werden, egal wo man sich in der Menüansicht einer Person befindet, die Kontaktdaten in Form einer Visitenkarte angezeigt. Diese kann auch für weitere… Read More »Person Basisbeschreibung
Es gibt vielfältige Möglichkeiten im Fundraising Studio, eine Person zu suchen: Schnellsuche Die Schnellsuche bietet die Möglichkeit, nach der Personen ID oder nach Name/Vorname zu suchen.Um nach dem Namen zu suchen gibt man diesen im Format „Nachname, Vorname“ ein, z.B.… Read More »Wie funktioniert die Personensuche?