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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Umlageverfahren – was ist das?

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Das Umlageverfahren beschreibt eine kleine Erweiterung zu der Funktion der Schnellkostenerfassung, d…

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Wie führe ich eine Umbuchung einer Spende durch?

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Eine Spende wurde vom System oder von mir selbst falsch verbucht und soll von einer Person zu einer …

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Wie setzt man im Newsletter-Tool Verlinkungen richtig?

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Damit euer Newsletter nicht als Sicherheitsrisiko eingestuft werden kann, ist es wichtig, die Links …

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Die Aufgabenbearbeitung ist so aufwendig

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Gibt es keinen Weg, dass die Aufgaben- und Bemerkungsbearbeitung schneller gemacht werden kann?  Mom…

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Geburtsdatum im Verwendungszweck

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Aufgrund der Regelung in Österreich, dass Spenden mit Hilfe des zentralen Melderegisters „zmr&…

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Vier Tipps für euren FS-Online Spendenshop

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Für alle, die noch nichts von Fundraising Studio Online gehört haben: FS-Online berei…

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Wie funktioniert das neue Kontaktpersonen-System?

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Das System wie Kontaktpersonen und Firmen im Fundraising Studio verwaltet werden wurde von uns grund…

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Wie funktioniert die ZMR-Abfrage im Fundraising Studio?

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Unsere ZMR-Online-Schnittstelle erledigt für Euch die Abfrage der vbPK eines Spenders im Hintergrund…

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Wie verwende ich die individuelle Anrede?

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Wie erfasse ich Briefretouren?

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Sind Briefversendungen unzustellbar oder aus einem anderen Grund retourniert worden, so kann dies im…

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Rücküberweisungen veranlassen

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Ein Spender meldet sich und möchte eine von ihm geleistete Spende rücküberwiesen haben, aus welchen …

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Person Basisbeschreibung

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Wie funktioniert das Personenfenster und welche Informationen stellt die Personenmaske bereit? 1. Pr…

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