
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Wie kann ich Kosten für Mailings im CDS hinterlegen?
Die Schnellkostenerfassung ist ein Tool im Fundraising Studio, das es euch ermöglicht, die Kosten eu…
Read MoreWie wird mit veralteten Zahlscheincodes umgegangen?
Oft werden immer noch veraltete Zahlscheincodes vergangener Marketingaktionen verwendet, um eine Spe…
Read MoreWie verwende ich das Veranstaltungstool?
Wie erstelle ich im Fundraising Studio eine Veranstaltung, melde Personen dazu an und hole mir diese…
Read MoreWie ändere ich Kontakteinträge unter „Aktionen“?
Wenn ihr bei einer Person unter „Aktionen“ einen Kontakteintrag angelegt habt, den ihr n…
Read MoreWie kann ich Lieferscheine/Listenübersichten ausdrucken?
Ich möchte die Listenübersicht von einer bestimmten Kampagne ausdrucken. Im CDS könnt ihr, wenn ihr …
Read MoreWie kann ich eine Zahlung splitten und getrennt verbuchen?
Hier findet ihr unser Tutorial, das euch erklärt, wie man Zahlungen splittet und getrennt verbuchen …
Read MoreWo kann ich Details zu einer Kontaktaufnahme durch eine/n Spender/in vermerken?
Worum hat es sich denn bei der Kontaktaufnahme durch eine/n Spender/in gehandelt?War es eine Beschwe…
Read MoreKann ich eine Auswertung über zukünftige (prognostizierte) Spenden erstellen?
Ja, das geht! Ihr könnt eure zu erwartenden Spenden für die kommenden 36 Monate auswerten und entspr…
Read MoreWas muss ich tun, wenn eine Person nicht möchte, dass ihre Spende ans Finanzamt übermittelt wird?
Seit dem 01.01.2017 werden Spenden jeweils am 28.2. des Jahres automatisch an FinanzOnline – d…
Read MoreKönnen Spenden einer Person auf Versendungen gebucht werden, die sie nie erhalten hat?
Wenn z.B. eine Person ein Mailing erhält und den darin enthaltenen Zahlschein an eine dritte Person …
Read MoreWie können Mitglieder und Mitgliedsbeiträge verwaltet werden?
Die Verwaltung von Mitgliedern ist ein spezielles Thema. Mitgliedsbeiträge müssen entrichtet werden,…
Read MoreWie wirken sich Kanalsperren bei Personen mit mehreren E-Mailadressen auf die verschiedenen Abos aus?
Kann ich hier selber Einstellungen vornehmen? Kanalsperren werden direkt im Personenfenster auf ober…
Read MoreSie haben spezielle Fragen, die hier nicht beantwortet werden oder Interesse an einem konkreten Angebot?
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und Ihr Anliegen: