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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wie kann ich Kosten für Mailings im CDS hinterlegen?

Wie kann ich Kosten für Mailings im CDS hinterlegen?

Die Schnellkostenerfassung ist ein Tool im Fundraising Studio, das es euch ermöglicht, die Kosten eu…

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Wie wird mit veralteten Zahlscheincodes umgegangen?

Wie wird mit veralteten Zahlscheincodes umgegangen?

Oft werden immer noch veraltete Zahlscheincodes vergangener Marketingaktionen verwendet, um eine Spe…

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Wie verwende ich das Veranstaltungstool?

Wie verwende ich das Veranstaltungstool?

Wie erstelle ich im Fundraising Studio eine Veranstaltung, melde Personen dazu an und hole mir diese…

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Wie ändere ich Kontakteinträge unter „Aktionen“?

Wie ändere ich Kontakteinträge unter „Aktionen“?

Wenn ihr bei einer Person unter „Aktionen“ einen Kontakteintrag angelegt habt, den ihr n…

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Wie kann ich Lieferscheine/Listenübersichten ausdrucken?

Wie kann ich Lieferscheine/Listenübersichten ausdrucken?

Ich möchte die Listenübersicht von einer bestimmten Kampagne ausdrucken. Im CDS könnt ihr, wenn ihr …

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Wie kann ich eine Zahlung splitten und getrennt verbuchen?

Wie kann ich eine Zahlung splitten und getrennt verbuchen?

Hier findet ihr unser Tutorial, das euch erklärt, wie man Zahlungen splittet und getrennt verbuchen …

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Wo kann ich Details zu einer Kontaktaufnahme durch eine/n Spender/in vermerken?

Wo kann ich Details zu einer Kontaktaufnahme durch eine/n Spender/in vermerken?

Worum hat es sich denn bei der Kontaktaufnahme durch eine/n Spender/in gehandelt?War es eine Beschwe…

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Kann ich eine Auswertung über zukünftige (prognostizierte) Spenden erstellen?

Kann ich eine Auswertung über zukünftige (prognostizierte) Spenden erstellen?

Ja, das geht! Ihr könnt eure zu erwartenden Spenden für die kommenden 36 Monate auswerten und entspr…

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Was muss ich tun, wenn eine Person nicht möchte, dass ihre Spende ans Finanzamt übermittelt wird?

Was muss ich tun, wenn eine Person nicht möchte, dass ihre Spende ans Finanzamt übermittelt wird?

Seit dem 01.01.2017 werden Spenden jeweils am 28.2. des Jahres automatisch an FinanzOnline – d…

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Können Spenden einer Person auf Versendungen gebucht werden, die sie nie erhalten hat?

Können Spenden einer Person auf Versendungen gebucht werden, die sie nie erhalten hat?

Wenn z.B. eine Person ein Mailing erhält und den darin enthaltenen Zahlschein an eine dritte Person …

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Wie können Mitglieder und Mitgliedsbeiträge verwaltet werden?

Wie können Mitglieder und Mitgliedsbeiträge verwaltet werden?

Die Verwaltung von Mitgliedern ist ein spezielles Thema. Mitgliedsbeiträge müssen entrichtet werden,…

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Wie wirken sich Kanalsperren bei Personen mit mehreren E-Mailadressen auf die verschiedenen Abos aus?

Wie wirken sich Kanalsperren bei Personen mit mehreren E-Mailadressen auf die verschiedenen Abos aus?

Kann ich hier selber Einstellungen vornehmen? Kanalsperren werden direkt im Personenfenster auf ober…

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