FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Diese Situation kennt ihr mit Sicherheit – die letzte Forderung einer Spende ist nicht ausgeglichen,…

Im Reiter „Statistik“ im CDS kann überprüft werden, wieviele der im Zuge einer Kampagne …

Mein Spender hat den Titel „Prof. DDr.“, möchte aber bei Versendungen mit „Dr.&#82…

Es kommt immer wieder vor, dass aufgrund von extern zugekauften Adressdaten, durch Buchungsfehler od…

„Anlagezeit“ beschreibt den Zeitpunkt, zu dem der Versand vorbereitet wurde. „Send…

Häufig werden Briefe direkt von einer Telefon-Agentur an Spender versendet. Etwa Dankbriefe nach erf…

Ja, die Gültigkeit einer Adresse wird bei einem Umzug mitübertragen. Hier ein Beispiel: Irgendwann e…

Dazu ist eine Registrierung am Zendesk bzw. Erstellung eines Passworts notwendig. DataDialog.NET arb…

Banktransaktion: Unter Banktransaktion verstehen wir alle EINZÜGE, die getätigt werden. Also Beträge…

Angenommen ihr wollt Großspender selektieren, die im vergangenen Jahr mehr als € 1.500,- gespendet h…

Mein Spender möchte 3 Monate mit seinen Zahlungen aussetzen und danach wieder laut Vertrag spenden. …

Da die auf “Anonym” gebuchten Spenden naturgemäß sehr zahlreich sind und eine teils recht lange Lade…