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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wie können einzelne Elemente in Selektionen im Mengenfenster ausgetauscht werden?

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Was bedeutet in diesem Zusammenhang „Menge mutieren“? Einzelne Elemente können bei Selek…

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Wie kann ich Einzelversendungen als Retoure markieren?

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Wenn ihr mit “Kontakt anlegen” einen Brief an eine Person vorbereitet habt und diesen mit der Funkti…

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Gibt es eine Erinnerungsfunktion, damit ich nicht vergesse, eine Aktion mit einer bestimmten Person an einem bestimmten Zeitpunkt durchzuführen?

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Mein Spender möchte im aktuellen Jahr 60,00 Euro jährlich und danach 120,00 Euro jährlich spenden. K…

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Wie trage ich einen nachgestellten Titel ein?

Wie trage ich einen nachgestellten Titel ein?

Eine Person hat einen nachgestellten Titel, den ich gerne richtig eintragen möchte. Unter „Pro…

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Wie gebe ich bei einer Person Adresszusätze wie z.B. Zustellanweisungen richtig ein?

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Eine bestimmte Person möchte ihre Post nicht nach Hause, sondern an eine andere Adresse zugestellt b…

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Kann ich eine gespeicherte Menge wieder löschen?

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Wenn ihr im Toolfenster „Menge“ links unten auf „Menge laden“ klickt, ersche…

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Kann ich ein Dokument von einer Aktion löschen?

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Ich habe ein falsches Dokument zu einer Aktion hinzugefügt und möchte es wieder löschen. Im Toolfens…

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Was ist ein „ungewöhnlicher Jahresbetrag“?

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Jahresbeträge, die weniger als 1 € oder mehr als 500 € betragen, werden von uns mit einem Hinwe…

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Wo finde ich die letzten Bankeinzüge bzw. wo kann ich alle Bankeinzüge sehen?

Wo finde ich die letzten Bankeinzüge bzw. wo kann ich alle Bankeinzüge sehen?

Bei den Segmenten unter “AktionBankTransaktion” findet ihr die Segmente “Letzter Einzug” und “A…

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Kann ich die Anredeform individuell gestalten?

Kann ich die Anredeform individuell gestalten?

Die angebotenen Anredeformen passen nicht für mich. Wie kann ich eine eigene Anredeform verwenden? E…

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Wurde eine Rücküberweisung nun schon durchgeführt, oder nicht?

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Woher weiß ich, ob eine Rücküberweisung noch in der Vorbereitung oder schon durchgeführt ist? Bei ei…

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Wie funktioniert die Verarbeitung der Bestellung über FS-Online im Fundraising-Studio?

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