FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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Wie gebe ich bei einer Person Adresszusätze wie z.B. Zustellanweisungen richtig ein?
Eine bestimmte Person möchte ihre Post nicht nach Hause, sondern an eine andere Adresse zugestellt b…
Read MoreKann ich eine gespeicherte Menge wieder löschen?
Wenn ihr im Toolfenster “Menge” links unten auf “Menge laden” klickt, ersche…
Read MoreKann ich ein Dokument von einer Aktion löschen?
Ich habe ein falsches Dokument zu einer Aktion hinzugefügt und möchte es wieder löschen. Im Toolfens…
Read MoreWas ist ein “ungewöhnlicher Jahresbetrag”?
Jahresbeträge, die weniger als 1 € oder mehr als 500 € betragen, werden von uns mit einem Hinwe…
Read MoreWo finde ich die letzten Bankeinzüge bzw. wo kann ich alle Bankeinzüge sehen?
Bei den Segmenten unter “AktionBankTransaktion” findet ihr die Segmente “Letzter Einzug” und “A…
Read MoreKann ich die Anredeform individuell gestalten?
Die angebotenen Anredeformen passen nicht für mich. Wie kann ich eine eigene Anredeform verwenden? E…
Read MoreWurde eine Rücküberweisung nun schon durchgeführt, oder nicht?
Woher weiß ich, ob eine Rücküberweisung noch in der Vorbereitung oder schon durchgeführt ist? Bei ei…
Read MoreGibt es eine Dokumentation oder Legende für die Segmente?
Leider gibt es keine taxative Aufstellung aller Segmente und ihrer Bedeutung. Dies liegt an der groß…
Read MoreWie funktioniert das manuelle Nachmelden von Spendenmeldungen für vergangene Jahre?
Sämtliche Spendenmeldungen, die nicht das zuletzt gemeldete Jahr betreffen, müssen von nun an manuel…
Read MoreFundraising Studio Webzugang (Akamai) Übersicht und Anleitung
INHALT: Was ist der Fundraising Studio Webzugang? Fundraising Studio funktioniert ab sofort bequem ü…
Read MoreWie werden Mitgliedsforderungen erstellt und versendet?
Um Mitgliedsforderungen für ein Jahr zu erstellen, müssen folgende Schritte durchgeführt werden: 1. …
Read MoreSie haben spezielle Fragen, die hier nicht beantwortet werden oder Interesse an einem konkreten Angebot?
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und Ihr Anliegen: